Features


Kontaktdaten-Management

Verwalten Sie mit Skyline all Ihre Firmenkontakte und Ansprechpersonen.
Mit Skyline haben Sie stets einen genauen Überblick über Ihre Unternehmenskontakte.
Dank der in Skyline integrierten HEROLD-Unternehmensdatenbank können Sie neue Kontakte einfach per Suchfunktion mit allen wichtigen Informationen wie z.B.:
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • Faxnummer
  • E-Mail
  • Web-Adresse
  • UID-Nummer
  • Firmenbuchnummer
  • Branche
  • Umsatz
  • Anzahl der Mitarbeiter
  • sowie die beim Unternehmen angeführten Ansprechpersonen
übernehmen.
Skyline stellt Ihnen damit einen Zugriff auf mehr als 350.000 österreichische und über 4 Millionen deutsche Unternehmen zur Verfügung.
Skyline hält Ihre Kontaktdaten auf Wunsch auch aktuell – dies ist insbesondere bei Umzügen oder Änderung der Kontaktdaten von großem Vorteil!

Dokumentation aller Kontaktverläufe

Mit Skyline können Sie all Ihre Kundenkorrespondenz verwalten und jederzeit einsehen.
  • Erfassen Sie Notizen oder legen Dokumente beim jeweiligen Unternehmen oder der Ansprechperson ab
  • Senden Sie Ihre E-Mails einfach an Skyline, um wichtige Kunden-Korrespondenz in Skyline abgelegt zu haben
  • Erfassen Sie Aufgaben und weisen Sie diese an andere Benutzer oder Benutzergruppen zu
  • Hinterlegen Sie Verkaufschancen und haben Sie stets einen Überblick über Ihre Geschäfte
  • Vergeben Sie Tags, um die Kundenkontakte nach Ihren Vorlieben zu kategorisieren

Lead-Management

Skyline bietet Ihnen einen umfassenden Überblick über Ihre Leads und Verkaufschancen.
Legen Sie neue Verkaufschancen an, definieren Sie die erwarteten Umsätze, Eintrittswahrscheinlichkeiten und priorisieren Sie Ihre Verkaufschancen für eine effiziente Abwicklung.
Legen Sie Notizen, Dokumente und Aufgaben in Skyline ab um alle relevanten Informationen an der richtigen Stelle zu sammeln.
Nutzen Sie die vielen Reporting-Funktionen von Skyline, um Ihre Verkaufschancen auszuwerten. Skyline bietet Ihnen diverse Auswertungen und Kennzahlen wie Umsatz und Abschlüsse nach Zeit, Produkt, Kunde oder Verantwortlichkeit.

Kampagnen-Management

Das in Skyline integrierte Kampagnen-Management ermöglicht die individuelle Gestaltung und Abwicklung von Marketing-Kampagnen.
Legen Sie neue Kampagnen in Skyline an und gestalten Sie den Ablauf nach Ihren Bedürfnissen.
Sie können hierzu Kampagnen-Phasen hinterlegen, welche im Rahmen der Marketing-Kampagne durchlaufen werden.
Definieren Sie Ihre Zielgruppe, indem Sie Firmen oder Personen nach allen verfügbaren Daten filtern oder selbsterstellte Marketinglisten zur Kampagne hinzufügen.
Sie können während der Abwicklung der Kampagne die Kontakte in die einzelnen Phasen verschieben bzw. auf verloren oder gewonnen setzen. Sammeln Sie alle relevanten Informationen innerhalb der Kampagne und weisen Sie diese den jeweiligen Kontakten zu.
Skyline bietet Ihnen in der Kampagnen-Übersicht jederzeit einen genauen Überblick über den Status und Erfolg Ihrer Kampagne.

Automatische Datenaktualisierung

Skyline aktualisiert auf Wunsch automatisch Ihre Kundenkontakte, die Sie über die HEROLD-Suchfunktion in Skyline hinterlegt haben. Sollten Sie über eine von HEROLD erstellte Firmenliste verfügen, können Sie die Kontakte auch ganz einfach in Skyline hochladen. Danach werden diese automatisch aktualisiert, sobald Skyline eine Änderung der Adress- oder Kontaktdaten feststellt. So werden Retouren bei postalischen Aussendungen minimiert und der manuelle Aktualisierungsaufwand entfällt. Mit Skyline haben Sie somit immer topaktuelle Daten zur Verfügung!

Dropbox-Funktion

Skyline stellt für alle Benutzer eine Dropbox-Funktion zur Verfügung. Dabei können Sie E-Mails und Attachments direkt an Skyline mittels Ihrer persönlichen Dropbox-Adresse senden. Skyline erkennt auf Basis der Absender und Empfänger automatisch den richtigen Kontakt und legt die E-Mail an der richtigen Stelle ab. Für Verkaufschancen, Projekte, Kampagnen und Dokumente können Sie auch eigene Dropbox-Adressen erstellen, um relevante E-Mail-Korrespondenzen auch an der richtigen Stelle abzulegen.

Angebots- und Rechnungsschreibung

Skyline bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre gesamten Angebote und Rechnungen in Skyline zu erstellen und zu verwalten. Erstellen Sie revisionssichere Rechnungen genau nach Ihren Anforderungen, erstellen Sie Angebote direkt aus Verkaufschancen und verfolgen Sie fällige Rechnungen und offene Angebote. Sie können in Skyline Vorlagen erstellen, die Sie nach Ihren Bedürfnissen und Ihrem Corporate Design gestalten können. Sie können für jede Dokument-Vorlage auch frei wählbare Datenfelder (wie Texte, Datums-Werte, Auswahllisten, etc.) hinterlegen, um so die Anforderungen an Ihre Rechnungen und Angebote zu erfüllen. Mit Hilfe des umfangreichen Reportings haben Sie mit Skyline stets einen genauen Überblick über offene, fällige und bezahlte Rechnungen sowie die gesamte Historie.
Skyline bietet Ihnen auch die Möglichkeit mehrere Rechnungssteller mit unterschiedlichen Nummernkreisen abzubilden.
Mithilfe der integrierten E-Mail-Versandoption können Sie Dokumente direkt aus Skyline heraus versenden. Erstellen und verwalten Sie unterschiedliche E-Mail-Vorlagen und passen Sie diese an Ihre Erfordernisse an.

Workflow-Management

Mit Hilfe des Skyline Workflow-Management-Moduls können Sie Ihre Unternehmensprozesse in Skyline abbilden, Aufgaben an Personen und Gruppen delegieren sowie aktuelle Status und Fortschritte überprüfen. Dazu können Sie in Skyline komplexe Workflows definieren sowie frei wählbare Datenfelder (wie Texte, Datums-Werte, Auswahl- und Checklisten) integrieren. Legen Sie den Ablauf Ihrer Prozesse in Form von Prozess-Schritten fest, verknüpfen Sie diese und vergeben Sie Fälligkeitsdaten für Ihre Arbeitsabläufe. Bei der Gestaltung Ihrer Workflows sind Ihnen kaum Grenzen gesetzt, im Folgenden finden Sie einen Ausschnitt über die verfügbaren Funktionen des Skyline Workflow-Moduls:
  • Erstellen von Arbeitsabläufen
  • Definieren von unterschiedlichen Workflow-Typen und –Status für die Auswertung nach speziellen Prozesskategorien (wie z.B. "Auftragsabwicklung" oder "Storno-Bearbeitung")
  • Hinterlegung von frei definierbaren Datenfeldern (wie z.B. Texten, Datums-Werte, Auswahl- und Checklisten, etc.)
  • Hinterlegung von E-Mail-Vorlagen (HTML und Text) für den automatisierten Versand von E-Mails im Rahmen der Prozessabwicklung
  • Setzen von Fälligkeitsdaten mit diversen Regelmöglichkeiten (inkl. Berücksichtigung von Wochenenden und Feiertagen)
  • Ausfüllen von frei konfigurierbaren Checklisten, welche beim jeweiligen Workflow als PDF-Dokumente abgelegt werden
  • Erstellen von wiederkehrenden Prozessschritten oder ganzen Arbeitsabläufen (z.B. bei wiederkehrenden Aufgaben wie Kundenzufriedenheits-Befragungen oder ähnliches)

Haben Sie Fragen oder wünschen Sie eine persönliche Beratung? Rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie uns ein E-Mail!